FAQ's
Benvenuto nelle nostre FAQ!
Qui trovi le risposte alle domande più comuni per rendere la tua esperienza semplice e chiara.
Politica dei Resi
Qui sotto trovi alcune delle domande più comuni sui resi e sui cambi.
Posso richiedere un rimborso per la tessera o l’abbonamento?
Le quote associative e di tesseramento non sono rimborsabili. In caso di errori di pagamento, ti invitiamo a contattarci per assistenza.
È possibile ottenere un rimborso per un biglietto evento?
Sì, il rimborso è previsto solo se l’evento viene annullato dall’organizzatore. In altri casi, i biglietti non sono rimborsabili.
Posso cambiare la data di un evento già prenotato?
Al momento non è possibile cambiare data o trasferire il biglietto ad altri eventi. Ti consigliamo di verificare attentamente i dettagli prima dell’acquisto.
Come riceverò il rimborso in caso di annullamento?
Il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 7–10 giorni lavorativi.
Ordini
Qui sotto trovi alcune delle domande più comuni sugli ordini.
Come faccio a verificare lo stato del mio ordine?
Dopo l’acquisto riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli. Potrai inoltre consultare lo stato dell’ordine dal tuo account personale.
Riceverò un biglietto digitale per l’evento?
Sì, al termine dell’acquisto riceverai un QR code via email, valido come biglietto di ingresso.
Posso acquistare più biglietti in un unico ordine?
Certamente! Puoi selezionare il numero di biglietti desiderati e completarli in un’unica transazione.
Cosa devo fare se non ricevo la mail di conferma dell’ordine?
Ti consigliamo di controllare nella cartella “Spam” o “Promozioni”. Se non la trovi, contatta la nostra assistenza clienti.
Eventi e Degustazioni
Di seguito alcune informazioni su eventi e degustazioni
Come posso partecipare a un evento o a una degustazione?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Gli eventi hanno un numero limitato di posti?
Sì, ogni evento e degustazione prevede un numero massimo di partecipanti. Ti consigliamo di prenotare in anticipo per assicurarti il posto.
Posso partecipare anche se non sono socio dell’associazione?
Certo! Gli eventi sono aperti a tutti, ma i soci possono usufruire di vantaggi esclusivi e agevolazioni.